Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits informatiques (ordinateurs, MacBooks, iPhones, composants et accessoires) réalisées sur le site PINKA, édité par la SAS PINKA, 18 Rue Masséna, 06000 Nice, SIRET 107 391 484 00014.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur chaque fiche produit. Les photographies et illustrations sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). La SAS PINKA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est finalisée après validation du panier et paiement intégral. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe, par carte bancaire. Les coordonnées bancaires du client sont saisies directement sur l'interface sécurisée de Stripe et ne sont à aucun moment stockées par la SAS PINKA.
La commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du paiement par Stripe et envoi d'un email de confirmation au client.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, dans un délai indicatif de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Ce délai court à compter de la confirmation du paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf disposition contraire précisée au moment de la commande.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à contact@pinkait.fr avant l'expiration du délai de 14 jours.
7. Garantie
Tous les produits neufs bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que, le cas échéant, d'une garantie constructeur de 2 ans.
8. Responsabilité
La SAS PINKA ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, ou de perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux et moyens de transport.
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends, avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question relative à une commande, contactez-nous à contact@pinkait.fr.